atelier momi は、現在準備中です。
よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
すでに掲載している商品で、在庫があるものに関しては、ご注文確定後1週間程度でお届けが可能です。
お色味や大きさをご相談の上、制作をご依頼いただいたものに関しては、制作内容が決まり次第、花材を集め(フレームの発注も含む)制作に取り掛かりますので、3週間から1、2か月程度お時間をいただきます(大きさによります)。
出来上がり次第、ご注文者様にご連絡をさせていただき、発送となります。
ギフトラッピングはできますか
商品はすべて簡易なラッピングをさせていただきます。
返品はできますか?
可能です。商品到着後、1週間から2週間以内に、同梱されてくる商品明細書類に記載されている住所までご返送ください。
その際、返送料金のご負担をお願い致します。商品代金は返送完了後、ご指定の口座にご返金致します。
オーダーメイドはどの程度できますか?
商品(作品)のNoをご指定いただき、全体の ”色合い” のオーダーが可能です。
フレームアレンジメントやリースは、”サイズ” などもオーダーできます。
花材の指定は、プリザーブド素材やドライ素材の種類に限りがあるため、また、仕入れ先の在庫から、その時期に手に入るものになるため、難しいところがありますが、一度ご相談ください。
フレームアレンジメントの "フレーム" そのものに関しては、出来上がりイメージや、ご予算に合わせ発注致しますので、基本お任せとなります。いくつかこちらからご提案した中から選んでいただくことは可能です。